客房的程序排序如下：
明确客源要求：
了解客人的需求和偏好，包括房间类型、特殊要求等。
抵店准备：
确保酒店有足够的房源和设施来满足客人的需求。
确认预订：
核实客人的预订信息，包括入住日期、退房日期、房间类型等。
通信联系：
与客人进行沟通，确认预订细节，并告知客人酒店的相关信息。
受理预订或婉拒预订：
根据酒店的实际情况，决定是否接受预订或婉拒预订。
预订资料记录储存：
将预订信息录入系统，并确保资料的准确性。
在排房时，前台接待人员应遵循以下顺序：
OTA客人和常客：
优先安排OTA（在线旅行社）客人和常客，以满足他们的需求。
有特殊要求的客人：
留意客人是否有特殊要求，如朝向、无烟、数字、高楼层、相邻房等，并在能力范围内尽量满足。
旅游旺季的排房策略：
在旅游旺季，由于宾客多、房源紧张，应优先满足贵宾和已预订的客人的需求，对于预订和未预订的客人，要优先满足有预订的客人。
团队客人：
尽可能安排同一栋楼的房间，以便于管理和客人之间的联系。
政府散客：
按照一定的顺序安排政府散客的住宿。
关联房：
根据客人的关联关系安排房间，如家庭成员或朋友在同一酒店住宿。
网络客人：
优先安排通过网络平台预订的客人。
商务客人：
根据商务客人的需求，提供相应的设施和服务。
其他：
其他类型的客人按照一般的排房顺序进行安排。
在清洁房间时，应按照以下顺序进行：
VIP房：
优先清洁VIP房，确保其舒适和隐私。
挂牌清洁间：
清洁已经挂牌等待清洁的房间。
住房：
清洁正在入住的客房。
长住房：
清洁长期居住的客房。
走房：
清洁短暂停留的客房。
空房：
最后清洁空置的房间。
以上是客房程序的一般排序，具体操作时可根据酒店的实际情况和客人的需求进行适当调整。
