消费者在投诉店铺时，有多种途径可以选择，以确保自己的权益得到有效维护。以下是一些最常用的投诉方法：
1. 拨打12315消费者投诉热线
描述：12315是消费者投诉举报专线电话，由市场监督管理局负责，专门处理消费者权益保护相关的问题。
优点：处理迅速，覆盖面广，能够有效促使商家纠正不当行为。
2. 向当地消费者协会投诉
描述：消费者协会是保护消费者权益的重要组织，可以直接受理消费者的投诉，并进行调查、调解。
优点：非强制性质，但能有效解决问题，且对消费者较为友好。
3. 向当地市场监督管理局投诉
描述：市场监督管理局负责监督和管理市场秩序，消费者可以向其投诉商家的不当行为。
优点：具有法律赋予的行政调解权，处理力度大，效率较高。
4. 使用社交媒体平台公开投诉
描述：通过微博、微信公众号等社交媒体平台公开投诉，可以引起公众关注，迫使商家重视问题。
优点：公开透明，传播速度快，有助于形成社会压力。
5. 寻求第三方机构帮助
描述：包括消费者保护组织、商业监管部门或行业协会等，这些机构可以提供法律咨询和协助。
优点：专业性强，能够提供针对性的解决方案。
6. 撰写正式的投诉信件
描述：通过信函、传真、电子邮件等形式向相关部门提交投诉，内容需包括详细的事实和理由。
优点：正式严谨，便于记录和追踪，具有法律效力。
7. 在网上评论和评级平台上留下评价
描述：在各大电商平台或消费者评价网站留下对店铺的评价，可以影响其他消费者的购买决策。
优点：简单易行，能够快速引起商家注意。
8. 联系当地工商行政管理部门
描述：直接向当地工商行政管理部门举报商家的违法行为。
优点：具有法律赋予的行政执法权，处理力度大。
建议
优先选择官方渠道：如12315热线和市场监督管理局，因为这些渠道具有法律效力和权威性。
结合多种方式：可以根据实际情况，同时采用多种投诉方式，以提高解决问题的可能性。
准备充分：在投诉前，务必收集好相关证据，明确问题和期望解决方案，以便更有效地进行投诉。
通过以上途径，消费者可以有效地维护自己的合法权益。
