接待新店铺时，可以从以下几个方面入手：
了解新店情况
位置与面积：了解新店的具体地理位置和面积大小，以便进行后续的规划和安排。
装修情况：掌握新店的装修风格和布局，以便为顾客提供舒适的环境。
规划布局：熟悉新店的规划布局，包括各个功能区的设置，以便更好地引导顾客。
定制开业计划
开业日期：根据新店的特点和市场需求，确定一个合适的开业日期。
开业活动：策划一系列开业活动，吸引顾客关注和参与。
宣传方案：制定宣传计划，包括线上线下的推广方式，提高新店的知名度。
配置人员和设备
招聘店员：根据新店的规模和业务需求，招聘合适的店员。
培训员工：对店员进行系统的培训，确保他们具备专业知识和技能。
购置设备：根据新店的业务需求，购置必要的设备和工具。
了解顾客需求
显性需求：通过询问顾客，了解他们的显性需求，如想要的效果、解决的问题等。
购买意向：测试顾客的购买意向，了解他们的消费水平和护理经验。
关键问题：通过提问，深挖顾客的关键需求，以便提供更有针对性的服务。
热情接待
迎接顾客：顾客到店后，热情接待，主动问候，并介绍店内的设施和服务项目。
保持礼貌：在接待过程中，注意语言礼貌，态度亲切，让顾客感受到店家的诚意和热情。
专业服务
了解需求：在接待过程中，了解顾客的需求和问题，并提供专业的解答和建议。
卫生与安全：确保服务过程中的卫生和安全，维护顾客的口腔健康。
关注细节
环境体验：为顾客提供舒适的环境和体验，注意细节服务，如提供饮料、音乐等。
顾客反馈：关注顾客的反馈和意见，及时改进服务，提高顾客满意度。
营造品牌形象
形象与仪表：保持店内的整洁和卫生，展示良好的形象和仪表。
高质量服务：提供高质量的服务，让顾客对店家留下良好的印象。
通过以上步骤，可以有效地接待新店铺，为顾客提供优质的服务，提升店铺的知名度和美誉度。
