新手开设宠物店需要准备以下几方面的内容:
前台设备
收银台、收银机、小票机、扫码枪、美容单、寄养/活体协议、服务价目表、记账本、抽纸盒、招财猫、共享充电宝等。
证件类
营业执照(最好包含寄养与宠物活体)、组织机构代码证、税务登记证、犬类经营许可证、宠物医疗许可证(如开设宠物医院)、食品经营许可证(如开设咖啡厅)。
清洁用品类
拖把、水桶、毛巾、洗衣粉、洗涤剂、卫生纸、消毒凝露、湿纸巾、垃圾桶、烟灰缸、消毒喷壶、除臭剂等。
门店形象类
统一工作服、美容师袍、带logo的手提袋、定制名片盒、定制口罩、美容造型册、证书展示墙、奖杯展示、授权展示等。
门店装饰类
装饰挂画、氛围门贴、猫狗贴纸、宠物杂志、小摆件、小框子物料、绿植、置物架、照片墙、小彩灯、装饰桌布等。
宣传物料类
广告易拉宝、展架、活动黑板、DM单宣传页、文明提示海报等。
商品类
食品类:主食、零食、保健品。
常规宠物药:驱虫药、滴耳液、洗眼液等。
日常用品:衣服、脖圈、铃铛、窝、窝垫、尿垫、尿不湿、牵引带、玩具、笼子、背包、碗、杯子、拾便袋、奶瓶等。
洗护美容类(工作设备)
浴缸、热水器、美容桌、吹风机、吹水机、烘干箱、剪刀、梳子、指甲剪、防水工作服、毛巾、吸水毛巾、宠物浴液等。
资金
需要一定的启动资金,包括租赁店面、购买设备、进货宠物及宠物用品等费用。
选址
选择人流量较大、宠物饲养比较普遍的地方,如商业区、住宅区等。
宠物医疗知识
需要了解宠物的基本饲养知识和常见疾病的预防及治疗方法,并配备专业的宠物医生。
服务态度
需要具备良好的服务态度和沟通能力,能够与顾客建立良好的关系,提供专业的咨询和服务。
经营策略
需要有自己的经营策略和特色,如提供宠物美容、洗澡、寄养等服务,或者经营特色宠物食品、用品等。
员工培训
需要培训员工,提高其对宠物的认知和专业技能,以便更好地服务于宠物和宠物主人。
客户服务
需要提供良好的客户服务,包括提供专业的宠物饲养建议、解决客户问题等,同时与客户建立互动关系,提高客户满意度。
建议新手在开店前,详细了解当地的相关法规和标准,确保所有手续和证件都齐全,并且对宠物行业有足够的了解和准备,以便能够为客户提供优质的服务,赢得客户的信任和口碑。