开店通常需要以下职位:
店长:
负责网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。还包括网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作。
客服人员:
通过聊天软件耐心回答客户问题,处理订货信息,解答顾客提问,引导顾客进行购买,并提供售后服务。
美工/设计:
具有网页美工设计能力和平面设计能力,负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作。
网店编辑:
负责网店产品上架和下架的相关工作,撰写产品描述文字、配图文字、促销活动文案等。
运营专员:
负责商品上架、价格调整、活动策划等工作,需要熟悉淘宝的运营规则,根据市场和竞争情况灵活调整店铺的运营策略。
推广专员:
负责店铺的营销推广工作,通过各种渠道进行宣传,增加店铺的曝光量和流量。
仓储专员:
负责商品的入库、出库、包装等工作,确保顾客订单的及时发货和顺利送达。
数据分析师:
负责店铺的数据统计、分析和报告撰写等工作,帮助店铺优化经营策略。
运营主管:
制定全面且具有前瞻性的运营策略和目标,合理分配团队资源,确保每个人都在合适的位置上发挥最大作用。
网店客服:
实时在线解答客户的各种疑问,处理客户的投诉和建议,主动跟进客户订单,提供贴心的服务。
商城管理:
负责商品的上下架管理,确保信息准确及时,维护店铺页面,处理各种交易问题,保障交易安全。
商品总监:
负责供应商建档,管理商品相关的工作。
采购助理:
负责商品首单、补货、入库跟踪、退货下架等工作。
出纳:
负责商品入库记账、退库记账、结算流程等财务工作。
会计:
负责商品首次定价、成本价核算、分销价制定等财务工作。
商品经理:
负责供应商调价,管理商品相关的工作。
运营人员:
负责销售调价表等相关工作。
造型师:
负责商品拍摄,包括拍摄脚本、背景要求、模特妆容、配饰等。
数据分析人员:
负责销售分析,帮助店铺优化经营策略。
销售开票员:
负责商品销售出库、销售退回等工作。
策划和店长:
负责活动策划和销售型促销活动的策划和执行。
CEO/CTO/COO/CFO:
在创业团队中,这些职位分别负责公司的战略规划和管理、产品设计和研发、日常运营管理、财务工作等。
市场营销专员:
负责市场营销工作,推广公司和产品。
研发工程师:
负责产品的开发和测试。
测试工程师:
负责产品的测试工作。
销售专员:
负责销售工作,推广公司和产品。
客户服务专员:
提供售前咨询和售后服务,解答客户疑问,提升客户满意度。
人力资源专员:
负责招聘、培训、员工关系管理等人力资源管理工作。
服务员/厨师/理发师/收银员/送货工:
根据经营活动的不同,个体工商户可能还需要担任这些具体工作。
根据店铺规模和经营类别的不同,这些职位的设置和人员配置可能会有所调整。对于小型店铺,可能只需要配备店长、客服人员、美工/设计和网店编辑等核心岗位;而对于大型店铺或电商企业,则需要更加细致和专业的分工,包括运营、推广、仓储、数据分析等多个岗位。