在疫情开店时,需要注意以下细节:
个人防护
员工防护:为员工提供必要的防护用品,如一次性医用口罩、医用外科口罩、手消毒剂等,确保员工在工作期间能够有效防护。
顾客防护:要求顾客佩戴口罩,并在进店前进行健康检测和手部消毒。
消毒与清洁
日常消毒:每天对门店进行两次全面消毒,包括地面、电子电器设备(如手机、电脑键盘、鼠标和收银扫码器等)和其他物体表面。
通风换气:每天至少两次通风,每次30分钟,确保空气流通。
高频接触点消毒:在门店入口、收银台等高频接触点提供消毒用品,如75%酒精、速干手消毒剂或消毒湿巾。
健康监测与登记
员工健康监测:建立员工健康档案,每日进行体温检测,及时发现并报告异常情况。
顾客登记:对进店顾客进行登记,询问接触史和近期旅行史,必要时进行体温测量。
异常情况处置
预案制定:制定异常情况处置预案,确保在出现感染时能够迅速采取隔离、消毒等措施。
隔离措施:对于高危人群,如来自疫情严重地区的人员,要求居家隔离14天以上,确保健康后方可上岗。
顾客体验与服务
保持社交距离:建议顾客排队间隔大于1米,减少聚集感染风险。
无接触服务:提供送货上门服务、线上支付等无接触服务,减少现金交易和交叉感染风险。
顾客沟通:通过微信群、社区群等渠道提前通知顾客店铺开业信息,吸引顾客光临。
宣传与告知
防疫宣传:在店内张贴疫情防控宣传标语,提醒顾客和员工遵守防疫规定。
健康提示:在门店内设置提示牌,提醒顾客佩戴口罩、保持距离等。
通过以上细节的落实,可以有效降低疫情对店铺经营的影响,保障员工和顾客的安全,同时提升顾客体验和店铺的卫生水平。