排查手机程序声音问题可以按照以下步骤进行：
检查音量设置
确保手机的音量设置没有问题，可以通过手机侧边的音量键来调节音量，确认媒体、铃声和闹钟音量均处于合适水平。
进入手机的设置菜单，在“声音和振动”或“音量”选项中，进一步检查和调整各个音量的设置。
查看静音和勿扰模式
检查状态栏是否有静音图标，如果有，可以按音量增大按钮或在设置中关闭静音模式。
检查是否意外开启了“勿扰模式”，在勿扰模式下，手机可能会禁止某些程序的声音，但也有可能出现异常情况导致程序关闭后声音仍在。
检查耳机插孔
如果使用有线耳机，拔掉耳机，看是否有声音恢复。有时候，耳机插孔内可能会有灰尘或杂物，导致手机误以为耳机还在连接状态，从而将声音输出到耳机而不是扬声器。
使用干净的牙签或气吹清理耳机插孔，如果清理后仍然没有声音，或者使用其他耳机后仍无声，可能需要进一步排查耳机插孔是否损坏。
检查蓝牙连接
如果手机连接了蓝牙设备，声音可能已转移。进入蓝牙设置，查看是否有设备连接，如果有，试着断开连接，看看声音是否恢复。
若仍无声，尝试关闭蓝牙再测试。
检查特定应用的音量设置
有时特定应用（如音乐或视频播放器）可能会独立调低音量，务必确认这些应用内的音量设置正常。
确保相关应用是最新版本，有时新版应用会修复已知的音频问题。
检查硬件问题
检查手机喇叭是否有灰尘或污垢堵塞，使用无尘棉签轻轻清洁喇叭，确保声音输出畅通无阻。
插入耳机检查是否有声音问题，并尝试使用外部扬声器测试手机喇叭。
如果耳机和扬声器工作正常，那么可能是软件问题；反之，可能需要检查硬件问题。
检查系统更新
针对某些应用声音异常的情况，尝试清除该应用的缓存或数据。
检查手机系统是否有更新，系统更新能解决声音问题。
尝试其他方法
重启手机，看看是否能够恢复正常的声音输出。
如果问题依然存在，可以尝试恢复出厂设置，但请务必提前备份重要数据。
如果一切尝试均告失败，可以考虑进行系统重置，但请确保备份重要数据。
通过以上步骤，可以逐步排查手机程序声音问题。如果问题依然存在，建议寻求专业的技术支持。
