广告推销程序通常包括以下步骤:
找到客户接口人,传递产品介绍和服务方案
确定目标客户群体,并找到他们的接口人。
准备产品介绍和服务方案,确保方案能够吸引客户并满足其需求。
通过邮件、电话或其他方式将产品介绍和服务方案传递给客户接口人。
确认客户收到,相约见面
确认客户是否收到产品介绍和服务方案,并安排见面的时间和地点。
在见面时,准备好所有必要的资料和工具,如媒体资料、文件夹、名片、计算器等。
注意个人仪表和媒体介绍内容,确保给客户留下良好的第一印象。
了解客户需求,提供量身定做的服务方案
在见面后,主动与客户沟通,了解他们的具体需求和期望。
根据客户的需求,提供量身定制的服务方案,确保方案能够满足客户的期望。
客户认可方案,价格谈判
向客户展示服务方案,并解释其优势和特点。
与客户进行价格谈判,确保双方对价格达成一致意见。
签定合同,提供服务
在客户认可方案并同意价格后,签订正式合同。
按照合同约定,提供相应的服务和支持。
客户服务,保证客户满意度
在服务过程中,保持与客户的沟通,及时解决客户的问题和疑虑。
确保服务质量,保证客户满意度,并在服务结束后收集客户反馈,以便持续改进。
建议
准备充分:在开始广告推销前,务必准备好所有必要的资料和工具,确保能够高效地与客户沟通。
了解客户:深入了解客户的需求和期望,提供真正符合他们需求的服务方案。
沟通技巧:掌握良好的沟通技巧,能够与客户建立信任关系,并有效传达产品价值。
持续跟进:在服务过程中,保持与客户的联系,及时解决客户问题,确保客户满意度。
通过以上步骤和建议,可以提高广告推销的成功率和客户满意度。